Política de entrega y Devolución

¿Cuál es la edad mínima de compra?

La edad mínima de compra en nuestra tienda online es de dieciséis años.

Registro como usuario

Para poder acceder a la compra electrónica de los productos english college no es necesario registrarse como usuario de la página (www.english-college.net), pudiendo realizar la compra sin necesidad de registro. El registro como usuario es gratuito y deberá realizarse a través de la pestaña “My Account” dispuesta en la propia página web. Al término del proceso de alta recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso se ha realizado correctamente.

El usuario podrá acceder a la sección de usuarios registrados con su nombre de usuario y su contraseña o los medios que, en cada caso, habilite English College para autenticar a los usuarios. En su perfil, el usuario podrá encontrar información relevante tal y como la relativa a pedidos anteriores o la dirección de envío facilitada.

El usuario podrá darse de baja como tal en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección: info@english-college.com. La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario.

Proceso de compra

El Proceso de Compra se compone de los siguientes pasos:

  1. Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón "Añadir al Carrito" cada vez que desee incorporar un producto a la compra. El Carrito de la compra contiene el nombre del producto seleccionado, la cantidad y el precio en euros.

  2. Inicio del proceso de compra: Para iniciar el proceso de compra pulse el botón "Tramitar Pedido".

  3. Cumplimentación de los datos de la compra: Previamente a seleccionar el medio de pago deberá cumplimentar los datos de su compra y corregir cualquier error producido en la introducción de datos. Una vez haya verificado sus datos, confirme su pedido.

  4. Selección del medio de pago: Seleccione el medio de pago que prefiera, acepte los presentes Términos y Condiciones marcando la correspondiente pestaña, y pulse el botón de "Finalizar Compra". En ese momento, el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.

  5. Confirmación de compra: Una vez recibamos su aceptación, English College emitirá una confirmación en pantalla que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:

a.      - Número de pedido

b.      - Fecha de pedido

c.       - Resumen de los productos que se incluyen en la compra.

En todo caso, English College emitirá una confirmación de la compra por correo electrónico, en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la orden de compra.

Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Venta, así como conocer el precio final de los productos seleccionados.

Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.

Precio, impuestos y gastos de envío

Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen aquellos impuestos y tasas aplicables al territorio español, sin perjuicio que la compra de los productos desde otro territorio pudiese devengar los correspondientes tributos y/o aranceles correspondientes. English College, a través de los datos bancarios introducidos por el usuario en la página web, practicará una retención por el importe final del pedido.

Los gastos de envío aparecerán detallados al final del proceso de compra, y deberá escoger la modalidad de envío deseada. Dichos gastos de envío irán a cargo del usuario en su totalidad.

De forma previa a la aceptación del precio mediante la opción "Finalizar Compra" podrá conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados, así como los gastos de transporte, impuestos, aranceles u otros servicios adicionales.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento dependiendo de la política de precios de English College. Los productos comprados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.

Pago

Los usuarios podrán realizar el pago del precio de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios:

  1. Mediante tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras españolas de las siguientes clases: MasterCard o Visa.

  2. Mediante Transferencia Bancaria, a la cuenta del Banco Santander que English College dispone en esta entidad.

  3. Mediante pago por Bizum

El pago del pedido del usuario se produce en tiempo real a través del TPV Virtual una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos.

English College garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos de carácter personal obtenidos mediante el formulario de registro rellenado por el usuario.

Factura

Panorama Servicios Integrales SL le enviará el justificante de compra por correo electrónico, a la dirección facilitada por el usuario.

El usuario podrá solicitar su factura en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico a la dirección info@english-college.com, indicando el número de pedido del cual se solicita la correspondiente factura

Entrega

De momento, en nuestra tienda online todos los productos propiamente dichos (material didáctico y productos de merchandising) se entregan directamente en nuestros centros de Plasencia y Coria. No disponemos del servicio de entrega a domicilio.

Cuando dispongamos del servicio de entrega, será informado expresamente en nuestra tienda online.

¿Cuándo recojo mi pedido?

Lo puedes recoger en cualquiera de nuestros tres centros, presentando el justificante de compra.

Responsabilidad por entrega

English College no garantiza la disponibilidad permanente de los productos, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad siempre que no traiga causa de un incumplimiento doloso por parte de English College, o que se derive de errores en la indisponibilidad del servicio de las redes telemáticas de transferencia de datos ajenos a su voluntad.

Devoluciones

English College sólo admitirá devoluciones de los productos correspondientes a las secciones de Material Didáctico y Merchandising. En ningún caso se tendrá derecho a devolución de los servicios comprados de Cuotas y Matrículas y Tasas de Exámenes Oficiales.

Solamente se aceptará la devolución cuando el producto entregado sea erróneo o esté dañado, y siempre dentro de los primeros catorce días de la fecha de la compra.